Steeds vaker komen hulpverleners, werkzaam binnen de ambulante en residentiële zorg, in aanraking met agressie en geweld van cliënten. In deze training wordt van verschillende kanten gekeken naar ruzie, conflicten, agressie en geweld. Soms heeft een cliënt recht op begrip voor zijn kwaadheid en helpt dit ook. Soms moet iemand een grens gesteld krijgen: tot hier en niet verder! Soms is het beter om te proberen ‘er samen uit te komen’. Belangrijk is om steeds te kunnen deëscaleren, zonder dat belangen daarbij worden opgegeven. In deze cursus oefenen deelnemers met deze en soortgelijke situaties.
Conflicthantering (IC031)
Beïnvloeden van conflicten door eigen houding en gedrag binnen de zorg voor mensen met een VB
Hulpverleners in de zorg voor mensen met een beperking worden steeds vaker geconfronteerd met agressie. In deze cursus leer je hier beter mee omgaan en ontdek je je eigen stijl in conflicthantering. Je eigen ervaringen met agressie, ruzie en geweld en die van je medecursisten staan centraal in het oefenen met concrete situaties met een trainingsacteur. Zo leer je je vaardigheden toepassen en sta je steviger in je schoenen in je dagelijkse werkpraktijk.
Inschrijven is niet (meer) mogelijk
Inclusief lunch
Docenten uit de praktijk
Gemiddelde beoordeling 8,4
CEDEO- / CRKBO-erkend
- Inhoud
Wat leer je?
De algemene doelstelling is beter te kunnen omgaan met kwaadheid, agressie en (dreiging van) geweld en de eigen reacties daarop. Deelnemers maken kennis met verschillende stijlen van conflicthantering en verkrijgen inzicht in de eigen stijl van conflicthantering. Ook leren deelnemers basisvaardigheden te hanteren in de omgang met (dreiging van) agressief gedrag van patiënten/cliënten in het directe contact. Daarnaast wordt geleerd om gedragsregels toe te passen om escalatie te voorkomen.
Werkwijze
- eigen ervaringen en vragen ten aanzien van agressie
- herkennen en analyseren van spanningsvolle situaties
- professioneel communiceren: houding en functie
- omgaan met onverwachte situaties en onvoorspelbaar gedrag
- zorg voor aandacht/aandacht voor zorg
Wij hebben deze cursus incompany uitgevoerd bij o.a. de J.P. van den Bent Stichting, Deventer. Vraag een offerte aan.
- Datum
Omvang
Deze cursus wordt incompany uitgevoerd. - Accreditatie
Certificaat
Deelnemers ontvangen een certificaat, bij een minimale aanwezigheid van 90% en wanneer de cursus met goed gevolg is afgerond.
- Doelgroep
Doelgroep
- Activiteitenbegeleider
- Basispsycholoog
- Hbo-verpleegkundige
- Maatschappelijk werker
- Mbo-verpleegkundige
- Orthopedagoog
- Sociaal pedagogisch hulpverlener
- Sociaal pedagogisch werker
- Sociaal psychiatrisch verpleegkundige
- Social worker
-
Docenten
drs. Hans Koekenbier
Psycholoog, docent en trainer. Werkzaam in de psychiatrie.Lees meer - Reviews